Отдел технического контроля — анализ основных причин возникновения претензий у потребителя за 4 квартал

Полтавский автоагрегатный завод уделяет большое внимание вопросам качества и совершенствования продукции. Но, при этом, необходимо помнить, что пневматическая тормозная аппаратура является технологически сложной конструкцией, требующей соответствующих знаний, квалификации и технического обслуживания в определенные техническими требованиями и нормами сроки. Так, из общей совокупности реализованной продукции, доля обращений потребителей (возвратов) составила 87 штук из 98425 штук реализованных за истекший квартал. Из них по вине изготовителя – 3 штук, по вине потребителя – 39 штук, соответствующие ТУ – 45. Основными проблемами, которые были спровоцированы неправильной эксплуатацией изделий, являются:
    • Самостоятельная неквалифицированная разборка аппарата, разрегулировка, нарушение условий монтажа (в случае клапана ускорительного 11.3518010-20, крана тормозного подпедального 11.3514108, водоотделителя 11.3511010-01, регулятора давления 11.3512010-10, крана тормозного 100-3514008).
    • Наличие грязи, мусора и посторонних материалов внутри изделий (в случае крана ручного тормозного 11.3537410-20, электропневмоклапана 12.3745000, крана тормозного 100-3514008/-30, регулятора давления 11.3512010/-10, клапана ускорительного 11.3518010, влагомаслоотделителя 14.351201010-01/-10/-11, воздухораспределителя 11.3531010-71/-81).
Полтавский автоагрегатный завод призывает потребителей, эксплуатирующих его аппараты, быть внимательными и избегать необдуманных действий, могущих нанести вред эксплуатации аппаратов. Важно помнить, что эффективно и качественно работающая тормозная система – залог безопасности всех участников дорожного движения. В случае необходимости, специалисты отдела технического контроля всегда готовы оказать Вам помощь и поддержку (контактная информация в разделе контакты).