Отдел технического контроля — анализ основных причин возникновения претензий у потребителя за 2 квартал

Полтавский автоагрегатный завод уделяет большое внимание вопросам качества и совершенствования продукции. Но, при этом, необходимо помнить, что пневматическая тормозная аппаратура является технологически сложной конструкцией, требующей соответствующих знаний, квалификации и технического обслуживания в определенные техническими требованиями и нормами сроки.

Так, из общей совокупности реализованной продукции, доля обращений потребителей (возвратов) составила 51 штуку из 91951 штуки реализованных за истекший квартал. Из них по вине изготовителя – 3 штуки, по вине потребителя – 19 штук, соответствующие ТУ – 29.

Основными проблемами, которые были спровоцированы неправильной эксплуатацией изделий, являются:

ØСамостоятельная неквалифицированная разборка аппарата, разрегулировка (в случае кранов тормозных 100-3514008, 100-3514008-30, 100-3514008-01, регулятора давления 11.3512010).

— Наличие грязи, мусора, окалины и посторонних материалов внутри изделий (в случае крана тормозного 100-3514010-01, регулятора давления 11.3512010-10, влагомаслоотделителя 14.3512010-10, клапана управления тормозами прицепа 11.3522008, крана пневматического 100-3537110, воздухораспределителей 11.3531010-71/-81).

— Повреждение резьбы М10×1 выводов 1 и 2 в случае электропневмоклапана 11.374500-21.

— Трещина бобышки М22×1,5 в случае клапана защитного двойного 100-3515110.

Полтавский автоагрегатный завод призывает потребителей, эксплуатирующих его аппараты, быть внимательными и избегать необдуманных действий, могущих нанести вред эксплуатации аппаратов. Важно помнить, что эффективно и качественно работающая тормозная система – залог безопасности всех участников дорожного движения.

В случае необходимости, специалисты отдела технического контроля всегда готовы оказать Вам помощь и поддержку (контактная информация в разделе контакты).