Отдел технического контроля — анализ основных причин возникновения претензий у потребителя за 4 квартал

Полтавский автоагрегатный завод уделяет большое внимание вопросам качества и совершенствования продукции. Но, при этом, необходимо помнить, что пневматическая тормозная аппаратура является технологически сложной конструкцией, требующей соответствующих знаний, квалификации и технического обслуживания в определенные техническими требованиями и нормами сроки.

Так, из общей совокупности реализованной продукции, доля обращений потребителей (возвратов) составила 71 штуку из 76645 штук реализованных за истекший квартал. Из них по вине изготовителя – 21 штука, по вине потребителя – 18 штук, соответствующие ТУ – 32.

Основными проблемами, которые были спровоцированы неправильной эксплуатацией изделий, являются:

  • Самостоятельная неквалифицированная разборка аппарата, разрегулировка, нарушение условий монтажа (в случае влагомаслоотделителя 14.3512010-10, крана тормозного ручного действия 100-3537010, камеры тормозной тип 24 11.3519510 и крана тормозного 100-3514008-01).
  • Наличие грязи, мусора и посторонних материалов внутри изделий (в случае электропневмоклапанов 12.3745000/-30, крана тормозного 100-3514008, клапана защитного 4хконтурного 11.3551410 и воздухораспределителя 11.3531010-71).
  • Трещина или разрушение резьбовой бобышки М22×1,5 (в случае крана тормозного 100-3514008 и регулятора давления 11.3512010-10).

Полтавский автоагрегатный завод призывает потребителей, эксплуатирующих его аппараты, быть внимательными и избегать необдуманных действий, могущих нанести вред эксплуатации аппаратов. Важно помнить, что эффективно и качественно работающая тормозная система – залог безопасности всех участников дорожного движения.

В случае необходимости, специалисты отдела технического контроля всегда готовы оказать Вам помощь и поддержку (контактная информация в разделе контакты).