Отдел технического контроля — анализ основных причин возникновения претензий у потребителя за 4 квартал

Полтавский автоагрегатный завод уделяет большое внимание вопросам качества и совершенствования продукции. Но, при этом, необходимо помнить, что пневматическая тормозная аппаратура является технологически сложной конструкцией, требующей соответствующих знаний, квалификации и технического обслуживания в определенные техническими требованиями и нормами сроки.

          Так, из общей совокупности реализованной продукции, доля обращений потребителей (возвратов) составила 27 штук из 77183 штук, реализованных за истекший квартал. Из них по вине изготовителя – 2 штуки, по вине потребителя – 19 штук, соответствующие ТУ – 6 штук.

          Основными проблемами, которые были спровоцированы неправильной эксплуатацией изделий, являются:

 

  • Самостоятельная неквалифицированная разборка аппарата, разрегулировка (в случае крана тормозного подпедального 11.3514108, крана тормозного 100-3514010-01 и клапана ускорительного 11.3518010).
  • Наличие грязи, мусора, окалины и посторонних материалов внутри изделий (в случае электропневмоклапана 12.3745000, регулятора давления 11.3512010, клапана ускорительного 11.3518010 и воздухораспределителей 11.3531010-71/-81).

          Полтавский автоагрегатный завод призывает потребителей, эксплуатирующих его аппараты, быть внимательными и избегать необдуманных действий, могущих нанести вред эксплуатации аппаратов. Важно помнить, что эффективно и качественно работающая тормозная система – залог безопасности всех участников дорожного движения.

В случае необходимости, специалисты отдела технического контроля всегда готовы оказать Вам помощь и поддержку (контактная информация в разделе контакты).