Отдел технического контроля — анализ основных причин возникновения претензий у потребителя за 3 квартал

Полтавский автоагрегатный завод уделяет большое внимание вопросам качества и совершенствования продукции. Но, при этом, необходимо помнить, что пневматическая тормозная аппаратура является технологически сложной конструкцией, требующей соответствующих знаний, квалификации и технического обслуживания в определенные техническими требованиями и нормами сроки.
Так, из общей совокупности реализованной продукции, доля обращений потребителей (возвратов) составила 31 штука из 91477 штук, реализованных за истекший квартал. Из них по вине изготовителя – 2 штуки, по вине потребителя – 8 штук, соответствующие ТУ – 21.
Основными проблемами, которые были спровоцированы неправильной эксплуатацией изделий, являются:

  •  Самостоятельная неквалифицированная разборка аппарата, разрегулировка (в случае крана тормозного 100-3514008, клапана защитного одинарного 100-3515010-01 и воздухораспределителя 11.3531010-71).
  •  Наличие грязи, мусора, окалины и посторонних материалов внутри изделий (в случае регулятора давления 11.3512010 и крана ручного тормозного 11.3537410-20).
  •  Трещина или разрушение резьбовой бобышки М22×1,5 в случае воздухораспределителя 11.3531010-71.

Полтавский автоагрегатный завод призывает потребителей, эксплуатирующих его аппараты, быть внимательными и избегать необдуманных действий, могущих нанести вред эксплуатации аппаратов. Важно помнить, что эффективно и качественно работающая тормозная система – залог безопасности всех участников дорожного движения.
В случае необходимости, специалисты отдела технического контроля всегда готовы оказать Вам помощь и поддержку (контактная информация в разделе контакты).