Отдел технического контроля — анализ основных причин возникновения претензий у потребителя за второй квартал

Полтавский автоагрегатный завод уделяет большое внимание вопросам качества и совершенствования продукции. Но, при этом, необходимо помнить, что пневматическая тормозная аппаратура является технологически сложной конструкцией, требующей соответствующих знаний, квалификации и технического обслуживания в определенные техническими требованиями и нормами сроки.
Так, из общей совокупности реализованной продукции, доля обращений потребителей (возвратов) составила 34 штуки из 88505 штук, реализованных за истекший квартал. Из них по вине изготовителя – 0 штук, по вине потребителя – 18 штук, соответствующие ТУ – 16.
Основными проблемами, которые были спровоцированы неправильной эксплуатацией изделий, являются:

  • Самостоятельная неквалифицированная разборка аппарата, разрегулировка (в случае кранов тормозных 100-3514008 и 11.3514108, регуляторов давления 11.3512010/-10).
  • Наличие грязи, мусора, окалины и посторонних материалов внутри изделий (в случае кранов тормозных 100-3514008 и 100-3514010-01, воздухораспределителей 11.3531010-71/-81, клапана четырехконтурного 11.3515410, клапана защитного одинарного 100-3515010-01).
  • Трещина резьбовой бобышки в случае крана тормозного 100-3514008 и воздухораспределителей 11.3531010-71/-81.

Полтавский автоагрегатный завод призывает потребителей, эксплуатирующих его аппараты, быть внимательными и избегать необдуманных действий, могущих нанести вред эксплуатации аппаратов. Важно помнить, что эффективно и качественно работающая тормозная система – залог безопасности всех участников дорожного движения.
В случае необходимости, специалисты отдела технического контроля всегда готовы оказать Вам помощь и поддержку (контактная информация в разделе контакты).